Termeni si conditii

1 Domeniu de aplicare

Următorii termeni și condiții generale se aplică tuturor tranzacțiilor legale ale companiei de servicii MAKEITFUTURE – denumită în continuare furnizor de servicii – cu partenerul său contractual – denumit în continuare client.

În măsura în care există prevederi contractuale individuale care se abat de la sau contravin prevederilor acestor Termeni și Condiții Generale, prevederile contractuale individuale vor avea prioritate.

2 Obiectul contractului

2.1 Părțile contractante convin asupra cooperării pentru automatizarea interfețelor API prin intermediul platformelor iPaaS și diverse servicii de dezvoltare (API, web și low-code), care sunt definite în comandă înainte de începerea serviciilor. Un contract de muncă nu este intenționat de Părți și nu este stabilit.

2.2 Furnizorul de servicii va fi responsabil pentru contribuțiile la asigurările sociale sau aspectele fiscale și va despăgubi Clientul împotriva oricăror obligații.

2.3 Furnizorul de servicii este liber să lucreze pentru alți clienți.

3 Încheierea contractului

3.1 Relația contractuală pentru servicii se stabilește prin plasarea unei comenzi de client (comandă) de către client (ofertă) și acceptarea acesteia de către furnizorul de servicii MAKEITFUTURE. Clientul este obligat la emiterea comenzii de client (ofertă) timp de două săptămâni.

3.2 Obiectul contractului sau descrierea exactă a sarcinii este descrisă în comanda scrisă.

3.3 Cu excepția cazului în care se convine altfel în mod expres, ofertele sunt supuse modificărilor și sunt valabile timp de două săptămâni de la data ofertei. Clientul este obligat la o comandă plasată timp de patru săptămâni, dacă nu se primește acceptarea din partea MAKEITFUTURE, comanda este invalidă după cele patru săptămâni. O comandă este considerată acceptată doar când a fost confirmată în scris, când am trimis o confirmare de comandă prin e-mail sau când am început livrarea în această perioadă.

3.4 Încheierea contractului va fi supusă livrării corecte și la timp de către furnizorii noștri. Acest lucru se va aplica doar în cazul în care nu suntem responsabili pentru nelivrare, în special în cazul încheierii unei tranzacții de acoperire congruente cu furnizorul nostru (de software) și furnizorii de servicii. Nu ne asumăm în mod expres niciun risc de aprovizionare dacă am încheiat un contract de aprovizionare sau contract de servicii pentru serviciul datorat cu furnizorul nostru. Clientul va fi informat imediat despre indisponibilitatea serviciului. Contraprestația va fi rambursată fără întârziere.

3.5 Modificările ulterioare la instigarea clientului vor fi facturate clientului.

3.6 Estimările de costuri și ofertele sunt neobligatorii. Dacă realizăm în timpul executării comenzii că costurile estimate vor crește cu mai mult de 20%, vom opri imediat lucrările și vom informa clientul despre acest lucru. În același timp, vom furniza clientului o estimare a costurilor care sunt acum de așteptat să fie necesare. Clientul are apoi dreptul să decidă dacă comanda urmează să fie încheiată cu plată sau continuată. Dacă comanda este anulată, serviciile și livrările furnizate până în acel moment vor fi plătite. Clientul va primi toate rezultatele muncii produse până în acel moment.

4 Durata și încetarea contractului

4.1 Contractul începe și se încheie la data convenită individual.

4.2 Contractul poate fi reziliat prin notificare ordinară. În acest sens, se convine asupra unui termen de preaviz de 3 luni până la sfârșitul lunii, cu excepția cazului în care s-au convenit alte termene de preaviz contractuale individuale. Munca efectuată de MAKEITFUTURE până la încetare va fi plătită de Client.

4.3 Rezilierea fără preaviz pentru cauză justificată este posibilă. Un motiv important este, de exemplu, dacă Clientul este în întârziere cu o plată scadentă și nu execută după expirarea unui termen rezonabil de grație, Clientul suferă un colaps financiar după încheierea contractului (insolvență), cu excepția cazului în care s-a depus deja o cerere de deschidere a procedurii de insolvență.

5 Domeniul serviciilor, obligațiile partenerilor contractuali

5.1 Serviciile care urmează să fie furnizate de furnizorul de servicii cuprind în general sarcinile enumerate în detaliu, în conformitate cu comanda plasată de client.

5.2 Furnizorul de servicii va informa periodic clientul despre rezultatele activităților sale. Părțile pot conveni în Contract asupra unui program pentru furnizarea serviciilor și a unei date programate de încheiere pentru finalizarea serviciilor.

5.3 Dacă este efectiv imposibil pentru Furnizorul de Servicii să execute o comandă așa cum se datorează conform Contractului, Furnizorul de Servicii va notifica Clientul despre acest lucru fără întârziere nejustificată. Dacă executarea nu este posibilă deoarece terțe părți (API, software, condiții cadru modificate) nu permit acest lucru din punct de vedere tehnic, nu va exista nicio obligație de livrare. În consecință, în cazul în care elementele de ofertă sau factură nu sunt fezabile din punct de vedere tehnic în software-ul furnizat de client sau de MAKEITFUTURE, nu se vor face obligații de performanță. Eforturile și timpii de proiect ai MAKEITFUTURE trebuie plătiți separat de către client.

5.4 Părțile se vor strădui să sprijine partenerul contractual în îndeplinirea obligației respective în cea mai bună cunoștință și credință prin furnizarea de informații sau experiență pentru a asigura un flux de lucru lin și eficient pentru ambele părți.

5.5 Fiecare dintre partenerii contractuali poate solicita modificări la domeniul de servicii convenit de la celălalt partener contractual în scris. La primirea unei cereri de modificare, Destinatarul va examina dacă și în ce condiții modificarea este fezabilă și va notifica prompt solicitantul în scris despre aprobarea sau respingerea sa și, dacă este necesar, va furniza motive. Dacă o cerere de modificare din partea Clientului necesită o revizuire extinsă, efortul de revizuire pentru aceasta poate fi facturat de către Furnizorul de Servicii după notificare prealabilă dacă Clientul insistă totuși asupra revizuirii cererii de modificare.

Dacă este necesar, ajustările contractuale la condițiile și serviciile convenite necesare pentru o revizuire și/sau o modificare vor fi stabilite în scris într-un acord de modificare și vor intra în vigoare în conformitate cu acești Termeni și Condiții Generale.

5.6 Transferul drepturilor de utilizare

5.6.1 În absența altor acorduri, Clientul va primi un drept simplu de utilizare pentru utilizarea pe medii iPaaS sau cloud pentru serviciile furnizate în cadrul serviciilor de automatizare (în special dezvoltare software, automatizare și dezvoltare procese și programare API). Toate design-urile, artwork-ul final, codurile sursă, precum și software-ul creat sunt supuse legii drepturilor de autor, de asemenea ca servicii parțiale ale unui serviciu, și rămân ca proprietate creată a MAKEITFUTURE.

5.6.2 Sunt acordate drepturi suplimentare, în special pentru reproducerea software-ului creat dincolo de măsura necesară pentru utilizarea contractuală. Nu există, de asemenea, niciun drept de a modifica software-ul, cu excepția cazului în care modificarea este necesară pentru eliminarea defectelor. Acest drept de modificare se va aplica doar dacă încercările de performanță ulterioară din partea MAKEITFUTURE au fost fie respinse de MAKEITFUTURE, fie au eșuat.

5.6.3 Transferul drepturilor de utilizare acordate către terți necesită consimțământul scris al MAKEITFUTURE. MAKEITFUTURE are dreptul la informații despre măsura utilizării.

5.6.4 Clientul nu are dreptul să i se furnizeze date brute sau coduri sursă.

5.6.5 Dreptul de a utiliza serviciile MAKEITFUTURE în domeniul de aplicare convenit este dobândit de client cu plata completă și necondiționată a taxei convenite.

5.6.6 Suntem exclusiv îndreptățiți la toate drepturile care depășesc acordarea de drepturi menționată anterior, fie că sunt drepturi de autor, drepturi de proprietate industrială sau alte drepturi.

5.6.7 Dacă obiectul performanței noastre este livrarea de software terț, clientul va fi obligat să se informeze despre termenii de licență ai producătorului și să se conformeze acestora, precum și să respecte acordurile de protecție a datelor la procesarea datelor.

5.6.8. Automatizarea proceselor pe iPaaS, în cazul în care nu se aplică alte reglementări din partea furnizorului platformei, MAKEITFUTURE primește proprietatea intelectuală a proceselor automatizate ale serviciului. Clientul are nevoie de consimțământul furnizorului de servicii pentru personalizare, vânzare și dezvăluire către terți. Proprietatea asupra proceselor poate fi achiziționată de Client pentru o taxă care urmează să fie negociată individual.

5.6.9 Makeitfuture SRL își păstrează dreptul de a vinde codul sursă al procesului, desenele și lanțurile de proces (Integromat; Scenarii și Aplicații, Zapier; Zaps și Aplicații, Power Automate; Fluxuri și Aplicații, Workato, Pipedream sau orice alt cod sursă sau automatizare de proces și toate celelalte lanțuri de proces) ale automatizării către companii terțe.

5.7 Diverse

5.7.1 Părțile convin că atât în cadrul serviciului, cât și în cadrul raportării/detectării erorilor, prioritate va fi acordată unui sistem de tichete. În acest scop, procesele cu interfețe externe pot fi monitorizate și dezactivate/activate.

5.7.2 Putem efectua lucrări care nu au fost convenite în prealabil dacă clientul nu poate fi contactat în termen de 48 de ore și lucrările sunt necesare pentru atingerea scopului pentru care a fost plasată comanda și costurile totale nu cresc cu mai mult de 20% pentru comenzi de până la 500,00 € și cu mai mult de 15% pentru comenzi peste 500,00 € ca rezultat.

5.7.3 Dacă se utilizează servicii externe pentru serviciu (de exemplu, Google Maps, webhosting etc.), se aplică fără restricții drepturile de utilizare ale furnizorilor de servicii externe, acestea trebuie acceptate de client în prealabil. MAKEITFUTURE acționează aici doar ca agent auxiliar.

5.7.4 MAKEITFUTURE are dreptul să angajeze subcontractanți pentru îndeplinirea serviciilor principale ale comenzii care îi revin.

5.7.5 Dacă un software terț, API sau parte nu are sau nu furnizează funcționalitatea, punctele finale sau serviciile necesare, MAKEITFUTURE nu este obligat să implementeze funcțiile și nu apare nicio obligație de livrare.

6 Prețuri și Termeni de Plată

6.1 Se aplică prețurile convenite la încheierea contractului. Acestea rezultă din comandă sau confirmarea comenzii și sunt, cu excepția cazului în care se specifică în confirmare, stabilite în lista noastră de prețuri curentă pentru servicii. MAKEITFUTURE poate informa despre modificările de preț în formă text, modificările de preț vor fi considerate acceptate dacă nu se face nicio obiecție în termen de 7 zile lucrătoare după trimiterea modificărilor.

6.2 MAKEITFUTURE are dreptul să factureze servicii parțiale. În plus, se poate estima o plată în avans de 50% din suma comenzii la plasarea comenzii. Doar după plata avansului MAKEITFUTURE va începe cu serviciul. După finalizare, încă 50% din suma comenzii va fi scadentă și facturată, cu excepția cazului în care s-a convenit o altă facturare în contract sau volumul comenzii s-a modificat în cursul serviciului.

6.2.1 Prețurile estimate citate pentru servicii pe bază de timp, în special în estimările de costuri, sunt neobligatorii. Estimările cantitative pe care se bazează o estimare se bazează pe o evaluare a domeniului de servicii efectuată în cea mai bună cunoștință a noastră.

6.3 Taxa pe vânzări va fi facturată la rata taxei pe vânzări aplicabilă la momentul execuției. Indiferent de obiectul contractului, pretențiile MAKEITFUTURE pot fi îndeplinite prin transfer bancar în contul de afaceri sau Stripe al MAKEITFUTURE, menționând numărul respectiv al comenzii sau facturii. Alte metode de plată, în special numerar, cambii, bunuri în natură, solduri de credit sau cesiune de creanțe către terți nu vor fi acceptate.

6.4 Facturile sunt plătibile la primire fără deducere în termen de 7 zile. Dacă suma facturii nu este primită în termen de 30 de zile de la data facturii, furnizorul de servicii are dreptul să pretindă dobânzi de întârziere. Dobânzile de întârziere vor fi percepute la rata legală. Dreptul de a pretinde daune suplimentare rămâne neafectat.

6.5 Nu se acordă reduceri și vor fi facturate ulterior în orice caz.

6.6 Ratele orare respective trebuie înțelese la sediul din Cluj-Napoca. Cheltuielile de călătorie vor fi rambursate de către Client dacă angajații MAKEITFUTURE întreprind călătorii de afaceri care sunt solicitate sau aprobate de Client în fiecare caz. Cheltuielile de călătorie includ în special costurile de călătorie, percepem 50 de cenți Euro per kilometru, costurile de cazare, costurile de parcare și diurnele pentru mese.

7 Răspundere

7.1 Răspunderea Agenției pentru orice daună rezultată din una sau mai multe încălcări ale obligației va fi limitată la o sumă de 10.000,00 €. Orice răspundere pentru daune indirecte și/sau consecvențiale, în special pentru pierderea profitului sau pierderea producției, este în mod expres exclusă. Agenția va fi răspunzătoare fără limitare în caz de intenție, neglijență gravă și vătămare culpabilă a vieții, corpului sau sănătății.

7.2 Prevederea paragrafului precedent (7.1) se extinde la daunele în plus față de executare, daunele în locul executării și pretențiile de rambursare a cheltuielilor inutile, indiferent de temeiul legal, inclusiv răspunderea pentru defecte, întârziere sau imposibilitate.

7.3 Furnizorul de Servicii nu va fi răspunzător pentru întârziere, nefurnizare, funcții lipsă ale terților sau nelivrarea serviciului din cauza întârzierii, eșecului, forței majore sau nelivrării serviciului de către furnizorii de servicii terți, în special furnizorii de software și aplicațiile care sunt absolut necesare pentru furnizarea serviciului.

7.4 Politica de Dezvoltare Echitabilă se aplică serviciului furnizat de MAKEITFUTURE.

7.5 În cazul în care Beneficiarul nu plătește prețul în termen de 30 de zile de la expirarea perioadei convenite, va plăti, ca penalități, o sumă egală cu 1% pe zi de întârziere din plata restantă, până când obligațiile sunt efectiv îndeplinite. Suma totală a penalităților poate depăși suma de referință.

7.6 În cazul în care plata este scadentă pentru o perioadă care depășește 30 de zile, Furnizorul de Servicii are dreptul să înceteze contractul cu efect imediat.

8 Numirea Clientului și a Serviciului

8.1 Clientul este de acord să fie numit ca client al MAKEITFUTURE după plasarea comenzii. În plus, Clientul permite MAKEITFUTURE să numească Clientul ca client de referință după finalizarea cu succes a serviciului. MAKEITFUTURE are, de asemenea, dreptul să utilizeze logo-ul Clientului pe site-ul web MAKEITFUTURE și în materialele de marketing. Clientul este, de asemenea, de acord să coopereze la pregătirea unui studiu de caz și să acționeze ca contact de referință după consultare de la caz la caz. Clientul își poate revoca consimțământul pentru referențiere în orice moment. (contact@Makeitfuture.com)

9 General

9.1 În cazul în care una sau mai multe dintre condițiile de mai sus sunt invalide sau conțin o lacună, condițiile rămase rămân neafectate.

9.2 Acordurile care se abat de la sau sunt suplimentare față de prevederile de mai sus vor fi efective doar sub forma unui acord suplimentar scris la contractul încheiat de părți în care se face referire la termenii și condițiile modificate. Orice renunțare la această cerință de formă scrisă trebuie să fie, de asemenea, în scris.

9.3 Singurul loc de jurisdicție pentru toate litigiile care decurg din relația contractuală și din validitatea acesteia va fi, la discreția noastră, sediul nostru social din Cluj-Napoca, dacă clientul este un comerciant înregistrat, o entitate juridică de drept public sau un fond special de drept public sau își are sediul social în străinătate.

9.4 Relația de afaceri dintre părți va fi guvernată exclusiv de legea română.

9.5 Dacă clientul nu are un loc general de jurisdicție în România sau în alt stat membru UE, locul exclusiv de jurisdicție pentru toate litigiile care decurg din acest contract va fi sediul nostru social (Cluj-Napoca).

‍