Asistenți AI personalizați, conectați la sistemele afacerii tale

Proiectăm, construim și operăm asistenți AI pe OpenAI, Claude, Gemini și modele open-source, conectați la CRM-ul, documentele și canalele tale. Echipa întreabă în limbaj natural, asistentul răspunde din datele tale și acționează pe baza lor.

Programează o consultație Studii de caz
  • Conectat la datele tale
  • Orice model, fără dependență
  • Implementat pe canalele tale
  • Certificare ISO 27001
An AI assistant chat helping a customer pick a product, with recommendations pulled from the company catalogue.

Ce este un asistent AI pentru afaceri?

Un asistent AI pentru afaceri este un model de limbaj conectat la propriile tale sisteme și date, astfel încât poate răspunde la întrebări și executa acțiuni în interiorul companiei tale, în loc să ghicească din informații publice. Modelul aduce raționamentul. Valoarea vine din ce îl conectezi.

Un asistent care funcționează în business are patru componente:

  • Un model care înțelege cererea și decide ce trebuie făcut.
  • Un strat de cunoștințe care extrage pasajul corect din documentele, politicile și înregistrările tale, cu sursa atașată.
  • Integrări care îi permit să citească și să scrie în instrumentele pe care le folosești deja, de la CRM la stocuri și calendare.
  • Canale care îl aduc acolo unde se lucrează: site-ul tău, Slack, Teams, WhatsApp sau produsul tău.
An AI assistant answering a customer chat, drafting a polite, context-aware reply pulled from the company knowledge base.

Beneficii

Ce schimbă un asistent AI conectat

  • Răspunsuri din datele tale, nu de pe internet

    Asistentul extrage din documentele și înregistrările tale și arată sursa folosită, ca echipa să poată verifica.

  • Acționează, nu doar răspunde

    Verifică o comandă, actualizează o oportunitate, rezervă un interval, deschide un tichet. Asistentul duce sarcina la capăt în sistemele tale.

  • Acoperire în afara programului

    Întrebările de rutină primesc răspuns la 2 dimineața la fel ca la 2 după-amiaza, iar orice caz neobișnuit ajunge la un om cu tot contextul atașat.

  • Fără dependență de un singur model

    Alegem modelul potrivit fiecărei sarcini: rapid și ieftin pentru întrebări de rutină, modele de top pentru raționament complex. OpenAI, Claude, Gemini, Mistral și modele open-source precum Llama sunt toate pe masă.

  • Independent de ChatGPT

    Asistentul tău rulează pe site-ul tău, în produsul tău sau în platforma ta de mesagerie. Nimeni nu are nevoie de abonament ChatGPT ca să îl folosească.

  • Construit să treacă un audit

    Rezidența datelor în UE, control de acces care respectă cine poate vedea ce, și supraveghere umană pe deciziile care o cer. Suntem certificați ISO 27001 și ISO 9001.

Tehnologiile

Din ce construim asistentul tău

Patru straturi, alese pentru fiecare proiect. Nu suntem legați de un singur furnizor, ceea ce înseamnă că asistentul se poate muta atunci când se mișcă piața.

  • Modele

    Alese pentru fiecare sarcină după cost, latență și calitatea raționamentului, și schimbabile ulterior.

    • OpenAI GPT
    • Anthropic Claude
    • Google Gemini
    • Mistral
    • Llama

  • Strat de cunoștințe

    Căutare în propriul tău conținut, ca răspunsurile să vină cu o sursă, nu cu o presupunere.

    • Pipeline-uri RAG
    • Baze de date vectoriale
    • Procesare de documente
    • Căutare limitată de acces

  • Integrări

    Citire și scriere în sistemele pe care le folosești deja, prin platformele cu care suntem parteneri.

    • Make.com
    • n8n
    • HubSpot
    • Airtable
    • Shopify
    • API-uri personalizate

  • Canale

    Asistentul apare acolo unde se lucrează deja.

    • Widget pe site
    • Slack
    • Microsoft Teams
    • WhatsApp
    • Telegram
    • În produs

Majoritatea asistenților sunt orchestrați pe Make.com sau n8n, și așa se transformă o conversație într-o acțiune reală în CRM-ul sau ERP-ul tău. Pentru asistenți care trebuie să acopere și canale web, chat și voce, vezi dezvoltarea de conversational AI. Dacă asistentul trebuie să scrie înapoi în fișele clienților, vezi integrarea și automatizarea CRM.

Expertiza Makeitfuture

Susținută de certificări recunoscute în industrie și metrici de performanță

  • ISO 27001 certified
  • ISO 9001 certified
  • Make.com Platinum Partner
  • Make.com AI Partner of the Year
  • Certified Expert Partner
  • Boost.space Platinum Partner
  • HubSpot Partner
  • Zapier Partner
  • Airtable Gold Services Partner

  • 500+

    Clienți

  • 15000+

    Automatizări

  • 7+

    Ani de experiență

Rezultate

Asistenți pe care i-am dus în producție

Fiecare măsurat față de un indicator pe care clientul îl urmărea deja înainte să începem.

Exemple

Asistenții pe care companiile ni-i cer efectiv

Patru forme acoperă majoritatea cerințelor. Fiecare se conectează la sisteme diferite, și asta decide construcția.

01 / 04

  • Asistent pentru suportul clienților

    • Răspunde la întrebările de rutină pe site, în chat și pe WhatsApp, folosind politicile și datele tale despre produse.
    • Escaladează către un om în momentul în care depășește ce poate acoperi, cu conversația și contextul atașate.
    • Funcționează ca prima linie de relații cu clienții, ca echipa ta să se ocupe de cazurile care cer judecată.

    Când scopul este rezolvarea tichetelor de la cap la coadă, nu doar răspunsul la întrebări, construim un agent AI dedicat suportului clienți.

    An AI customer-chat assistant handling a support conversation in real time.

  • Asistent pentru e-commerce și comenzi

    Conexiuni tipice:

    • Shopify, WooCommerce sau magazinul tău propriu
    • Catalogul de produse și nivelurile de stoc
    • Starea comenzilor în timp real și actualizări de livrare
    • Crearea și modificarea comenzilor
    • Chat HubSpot și fișele din CRM

    Recomandă din catalogul tău real, verifică o comandă în timp real și o modifică după conversație, în loc să promită că va reveni cineva.

    An AI assistant recommending products from a connected e-commerce catalogue inside a customer chat.

  • Asistent intern pentru echipa ta

    Un asistent privat în Slack, Teams, Telegram sau WhatsApp, conectat la instrumentele în care echipa ta lucrează deja.

    Conectat la HubSpot:

    • Întreabă care sunt cele mai importante oportunități din pipeline
    • Întreabă ce este scadent sau întârziat
    • Extrage informații despre clienți sau oportunități în mijlocul conversației
    • Creează sarcini, oportunități și contacte fără să ieși din chat

    Conectat la instrumente de management de proiect precum ClickUp:

    • Verifică starea proiectelor și munca în așteptare
    • Creează sarcini dintr-o singură propoziție
    An internal-support AI assistant inside a messaging app pulling deal data and creating new tasks on demand.

  • Asistent de cunoștințe peste documentele tale

    Pentru companii care stau pe contracte, dosare, manuale sau ani de documentație de proces pe care nimeni nu le poate căuta rapid.

    • Întreabă în limbaj natural în zeci de mii de pagini.
    • Fiecare răspuns vine cu documentul-sursă atașat, ca să poată fi verificat.
    • Gestionează fișiere scanate, tabele și material scris de mână, nu doar text curat.
    • Limitat de acces, ca oamenii să extragă doar ce au dreptul să vadă.

    Aceasta este construcția din spatele asistentului nostru juridic de cunoștințe, și se combină bine cu automatizarea contractelor și documentelor.

    A knowledge assistant returning an answer from a company document library with the source file cited alongside it.

Industrii

Asistenți AI pe industrii

Modelul este același, sistemele nu. Acestea sunt sectoarele pentru care construim cel mai des.

Cum îl construim

De la prima discuție la un asistent în care echipa ta are încredere.

  1. 01

    Definim sarcina

    Alegem întrebările și sarcinile pe care asistentul trebuie să le acopere și stabilim indicatorul care spune dacă a funcționat. Cerințele vagi produc asistenți care arată bine în demo și sunt abandonați.

  2. 02

    Conectăm datele tale

    Mapăm documentele, înregistrările și sistemele de care are nevoie, apoi construim căutarea și integrările ca să citească și să scrie acolo unde stă deja adevărul.

  3. 03

    Construim și evaluăm

    Construim asistentul, apoi îl testăm cu întrebări reale din afacerea ta. Limitele, regulile de escaladare și controlul accesului se stabilesc aici, nu după lansare.

  4. 04

    Implementăm pe canalele tale

    Site, Slack, Teams, WhatsApp sau în produs. Echipa începe să îl folosească pe trafic real, în timp ce noi urmărim cum se comportă.

  5. 05

    Măsurăm și îmbunătățim

    Analizăm conversațiile la care a greșit, ajustăm căutarea și instrucțiunile, și raportăm față de indicatorul stabilit în prima zi.

  6. 06

    Îl operăm sau ți-l predăm

    Ne păstrezi pentru monitorizare, actualizări de model și integrări noi, sau preiei controlul cu documentația și instruirea necesare ca să îl rulezi singur.

ChatGPT față de un asistent AI personalizat

Un abonament ChatGPT este un instrument bun de scris. Nu este un sistem de business. Aici se despart cele două. Dacă vrei un asistent care rulează în interfața ChatGPT, aceea este dezvoltarea de Custom GPT.

Caracteristică ChatGPT ca atare Asistentul tău AI personalizat
Ce știe Informații publice din datele de antrenare, plus ce lipește cineva în chat Documentele, înregistrările și datele tale din sisteme, extrase la cerere, cu sursa atașată
Acțiune Descrie ce ar trebui să se întâmple și lasă execuția unui om Actualizează CRM-ul, verifică o comandă, rezervă intervalul sau deschide tichetul în sistemele tale
Control de acces Tot ce persoana care îl folosește poate vedea și lipi Limitat pe utilizator și pe rol, ca nimeni să nu extragă ce nu are dreptul să vadă
Unde rulează În interfața ChatGPT, și toată lumea are nevoie de cont Site-ul, produsul, Slack, Teams sau WhatsApp-ul tău, fără abonament necesar ca să fie folosit
Alegerea modelului Ce lansează OpenAI, pe calendarul OpenAI Ales pe sarcină între OpenAI, Claude, Gemini, Mistral și modele open-source, și schimbabil ulterior
Forma costului O licență pe utilizator, folosită sau nu Un cost de construcție, apoi consum care crește cu munca pe care o face efectiv

Costuri

Cât costă un asistent AI

Asistent pilot

popular

Un singur caz de utilizare, una sau două integrări, implementat pe un singur canal ca să poți demonstra valoarea înainte să te angajezi. De obicei live în 3-4 săptămâni, cotat la preț fix după etapa de definire.

Asistent în producție

Mai multe cazuri de utilizare, căutare în biblioteca ta de documente, mai multe integrări și canale, cu evaluare și limite de siguranță. De obicei 6-10 săptămâni, cotat la preț fix după etapa de definire.

Administrat și continuu

Monitorizăm conversațiile, ajustăm căutarea, ne ocupăm de actualizările de model și adăugăm integrări pe măsură ce crești. Facturat lunar, scalat după consum și numărul de sisteme conectate.

Întrebări frecvente despre asistenții AI

  • Cât costă un asistent AI personalizat?

    Un asistent pilot care acoperă un singur caz de utilizare cu câteva integrări este punctul de plecare obișnuit, iar un asistent complet în producție, cu căutare în documentele tale, costă de câteva ori mai mult. Cele trei lucruri care mișcă cifra sunt în câte sisteme trebuie să citească și să scrie, cât de mult trebuie curățate datele tale, și pe câte canale și limbi rulează. Cotăm la preț fix după o discuție de definire, ca să nu semnezi pentru o construcție fără capăt.

  • Prin ce diferă un asistent AI de ChatGPT?

    ChatGPT răspunde din date publice de antrenare. Nu vede comenzile de dimineață, regulile tale de preț sau contractele tale, și nu poate actualiza o înregistrare la finalul conversației. Un asistent personalizat este conectat la sistemele tale, răspunde din propriul tău conținut cu sursa atașată, respectă cine are dreptul să vadă ce, și finalizează sarcina în loc să o descrie.

  • Am construit pe OpenAI Assistants API. Ce se întâmplă pe 26 august 2026?

    OpenAI elimină Assistants API pe 26 august 2026, iar apelurile către endpoint-urile assistants și threads încetează să funcționeze. Nu există un instrument automat pentru mutarea thread-urilor existente, așa că orice construcție pe el trebuie portată către API-urile Responses și Conversations, sau către alt furnizor. Facem aceste migrări și de obicei folosim ocazia ca să facem asistentul independent de model, astfel încât următoarea eliminare să fie o schimbare de configurare, nu o reconstrucție. Dacă ești pe el astăzi, vorbește cu noi din timp.

  • Pe ce modele construiți?

    Alegem pe sarcină, nu pe furnizor. Modelele rapide și cu cost mic acoperă întrebările de rutină, iar modelele de top acoperă raționamentul care le cere. Lucrăm cu OpenAI, Anthropic Claude, Google Gemini, Mistral și modele open-source precum Llama, și proiectăm asistentul astfel încât modelul să poată fi schimbat fără să rescriem integrările din jurul lui.

  • Cât durează construcția?

    Un pilot care acoperă un caz de utilizare este de obicei live în 3-4 săptămâni. Un asistent în producție, cu căutare în biblioteca ta de documente, mai multe integrări și canale, durează de regulă 6-10 săptămâni. Variabila nu este aproape niciodată AI-ul. Este cât de repede putem obține acces curat la datele și sistemele tale.

  • Se poate conecta la instrumentele pe care le folosim deja?

    Da. Suntem Make.com Platinum Partner și lucrăm zilnic cu n8n, HubSpot, Airtable, Shopify și API-uri personalizate, și așa citește asistentul date în timp real și scrie înapoi în sistemele tale. Dacă un instrument are API, poate fi conectat. Dacă nu are, de obicei găsim altă cale către aceleași date.

  • Unde stau datele noastre și sunt în siguranță?

    Construim pentru rezidența datelor în UE, limităm căutarea astfel încât oamenii să ajungă doar la ce le permite rolul, și păstrăm supraveghere umană pe deciziile care o cer. Makeitfuture este certificată ISO 27001 și ISO 9001, iar asistenții sunt proiectați să poată fi analizați, ca să poți arăta unui auditor de ce asistentul a răspuns așa cum a răspuns.

  • Va înlocui echipa noastră?

    Nu. Preia întrebările repetitive și căutările, ca oamenii tăi să își petreacă timpul pe munca ce cere judecată. În practică, asistentul acoperă prima linie și trimite orice caz neobișnuit la un om, cu tot contextul atașat, ceea ce este mai rapid pentru client și mai puțin obositor pentru echipă.

Mai ai întrebări?

Programează o consultație sau Vezi pagina de întrebări

Ready to grow and agentify your business?

Let's find together where you can implement AI and automation securely, and built to last.

Book a strategy call
  • Addmark logo
  • Red Club logo
  • Players Poker logo
  • CleanCat logo
  • Capace cu Suflet logo