CRM-ul, programul de facturare și platforma de suport țin fiecare altă versiune a aceluiași client, așa că cineva își petrece săptămâna copiind date dintr-un sistem în altul. Construim integrările API, SaaS și de date care opresc asta, pe Make.com, n8n, Zapier sau middleware custom, inclusiv conectori pentru sistemele pe care nu le suportă nimeni.
Make.com Platinum Partner, Zapier Partner și n8n Certified Expert Partner, certificați ISO 27001 și ISO 9001.
Programează o consultanță gratuită
Ce oferim
Conectăm API-uri externe la stack-ul tău și construim conectori pentru instrumentele care nu au: ERP-ul tău de nișă, programul local de facturare, sistemul intern făcut de cineva prin 2014. REST, GraphQL, SOAP și webhook-urile sunt muncă de rutină pentru noi, iar dacă un sistem are doar exporturi programate, de obicei putem lucra și cu asta.
Când mai multe sisteme trebuie să fie de acord înainte să se scrie ceva, conexiunile punct la punct nu mai ajung. Proiectăm stratul dintre ele, care se ocupă de reîncercări și erori și îți dă unde să te uiți când ceva pică noaptea.
Mapăm instrumentele SaaS pentru care plătești deja, stabilim ce sistem deține fiecare fișă, apoi construim și monitorizăm fluxurile dintre ele. Majoritatea proiectelor încep aici, iar business case-ul este de obicei timpul administrativ pe care echipa ta îl recuperează.
Clienții, comenzile, facturile și stocurile trebuie să coincidă oriunde apar. Stabilim sursa de adevăr pentru fiecare fișă, mapăm și deduplicăm câmpurile și rulăm sincronizări în timp real sau programate, cu verificări de reconciliere, ca finance și vânzări să raporteze aceeași cifră.
Cele două sisteme care produc cea mai multă durere, pentru că țin fișele de care depinde tot restul. Conectăm HubSpot, Salesforce, Business Central, Odoo și celelalte la instrumentele din jurul lor.
API-urile se schimbă, token-urile expiră, un furnizor scoate din uz un endpoint fără să anunțe pe nimeni. Monitorizăm ce construim și reparăm sub SLA, ca integrarea să nu se strice în tăcere la șase luni după lansare.
Tipuri de integrare
Furnizorii folosesc acești termeni destul de liber, iar ei se suprapun. Așa îi folosim noi când stabilim scope-ul unui proiect, ca să vezi care descrie problema ta.
| Tip de integrare | Ce conectează | Un proiect obișnuit | Cum îl construim de obicei |
|---|---|---|---|
| Integrare API | Sistemele tale cu un serviciu extern sau cu API-ul altui sistem | Comenzile noi din Shopify trimise în ERP, cu stocurile trimise înapoi în magazin | Make.com, n8n sau un conector custom, cu autentificare, limite de rată și reîncercări tratate |
| Integrare de sisteme | Mai multe sisteme de business care trebuie să funcționeze ca un singur proces | Un CRM, un ERP și un sistem de depozit care confirmă o comandă înainte de livrare | Un strat de middleware sau iPaaS cu cozi, istoric auditabil și un singur proprietar pentru fiecare fișă |
| Integrare SaaS | Instrumentele cloud pe care echipele tale le folosesc zilnic | HubSpot, Xero și Zendesk cu o singură fișă de client | Conectori nativi acolo unde sunt suficienți, scenarii și fluxuri acolo unde nu sunt |
| Integrare de date | Date din mai multe surse într-o vedere sau o bază comună și coerentă | Date de vânzări, financiare și de produs sincronizate în BigQuery pentru raportare | Sincronizare în timp real sau programată, mapare de câmpuri, deduplicare și reconciliere |
Mutarea datelor o singură dată, dintr-un sistem vechi sau într-o platformă nouă, este o migrare, nu o integrare, și o acoperă serviciile noastre de migrare a datelor. Conectarea modelelor AI la sistemele pe care le folosești deja este integrare AI.
Protocoale și formate cu care lucrăm
Ce primești
Atât încetează clienții să piardă cu introducerea manuală de date odată ce sistemele principale vorbesc între ele. E și cifra care face business case-ul, pentru că directorul financiar o poate verifica.
Măsurat pe procesele pe care le automatizăm, față de cât costa aceeași muncă făcută manual. Majoritatea proiectelor se amortizează în 3 până la 6 luni doar din timpul economisit.
Copy paste-ul are o rată de eroare pe care nimeni nu o măsoară. Fluxurile automate au loguri, alerte și un buton de reluare, așa că greșeala apare înainte să o găsească un client.
Când finance, vânzări și suport iau aceeași cifră din aceeași sursă, dispare discuția săptămânală despre cine are raportul corect.
Un lead care ajunge la omul potrivit în câteva secunde, nu a doua zi dimineața, e alt lead când îl suni.
Un stack cu un strat de integrare proiectat poate absorbi următorul sistem. Unul ținut în patruzeci de conexiuni punct la punct, nu.
Integrare de sisteme
Multe probleme de integrare nu au nevoie de un strat de middleware, iar destule agenții ți-l vor vinde oricum. Iată împărțirea sinceră.
O conexiune directă pentru fiecare pereche de sisteme. Se construiește repede și merge pentru două sau trei instrumente, dar fiecare sistem nou adaugă conexiuni de întreținut.
Fiecare sistem comunică cu un strat central, nu direct cu celelalte, așa că adăugarea sau înlocuirea unui instrument înseamnă o singură conexiune modificată.
O platformă comună, precum Make.com, n8n, Workato sau Azure Service Bus, rutează, transformă și pune în coadă mesajele dintre sisteme, cu monitorizare într-un singur loc.
Sistemele expun API-uri reutilizabile, pe straturi, astfel încât aplicațiile noi și agenții AI să folosească același acces fără încă o integrare făcută de la zero.
Începe cu locul unde trebuie să ruleze. Dacă datele tale nu pot ieși din infrastructura ta, n8n self-hosted sau un serviciu custom e răspunsul, iar prețurile platformelor iPaaS găzduite nu mai contează.
Dacă pot ieși, compară trei lucruri: cum tratează instrumentul o eroare la jumătatea unui flux cu mai mulți pași, dacă poți relua ce s-a întâmplat și cât costă la de zece ori volumul tău actual.
Citește ghidul nostru de comparație iPaaSConstruim pe Make.com ca Platinum Partner, pe n8n ca Certified Expert Partner, pe Zapier ca Zapier Partner, precum și pe Workato, Power Automate și servicii custom. Îți recomandăm ce ți se potrivește, nu ce ne-ar conveni nouă să vindem.
Sisteme pe care le conectăm
Dacă are un API, un export sau o bază de date la care putem ajunge, de obicei îl putem conecta. Acestea sunt categoriile în care lucrăm cel mai des.
HubSpot, Salesforce, Pipedrive și Zendesk Sell, ținute în pas cu marketingul, financiarul și suportul, ca fiecare echipă să vadă același client.
Servicii de integrare CRMBusiness Central, NetSuite, SAP, Odoo, Xero, QuickBooks, Exact Online și AFAS, cu facturi, plăți și înregistrări contabile care circulă fără reintroducere manuală.
Servicii de integrare ERPShopify, WooCommerce, OpenCart și API-urile marketplace-urilor, ca stocurile, prețurile, comenzile și datele de produs să fie aliniate pe fiecare canal pe care vinzi.
Servicii de automatizare ecommerceStripe și programe locale de facturare precum Oblio, conectate la magazin și la contabilitate, ca o plată să genereze factura corectă și înregistrarea contabilă corectă.
Automatizarea proceselor contabilePersonio, BambooHR, HiBob și Bullhorn, conectate la salarizare, conturile IT și sarcinile de onboarding, ca un angajat nou să fie configurat dintr-o singură fișă.
Automatizarea onboardingului angajațilorZendesk, Intercom, Freshdesk, Slack și WhatsApp, ca o conversație să ajungă în sistemul potrivit cu istoricul comenzilor și al contului clientului atașat.
PostgreSQL, MySQL, SQL Server, BigQuery, Azure Service Bus și fișiere livrate prin SFTP, inclusiv instrumente interne care expun doar o bază de date. Când un sistem vechi este scos din uz, îi mutăm și datele.
Servicii de migrare a datelorCele cinci etape
Mapăm sistemele tale, datele pe care le deține fiecare și unde stă munca manuală. Primești un scope scris cu preț fix, indiferent dacă mergi mai departe cu noi sau nu.
Stabilim sursa de adevăr pentru fiecare fișă, alegem platforma și proiectăm tratarea erorilor înainte să se construiască ceva.
O sincronizare simplă între două sisteme poate fi live în câteva zile. Un flux între mai multe sisteme, cu conectori custom, durează mai mult, iar noi îți spunem în discovery pe care dintre ele o ai, nu după.
Rulăm fluxurile noi în paralel cu procesul tău manual până când cifrele se potrivesc, apoi facem trecerea.
Monitorizare, reparații și modificări când se schimbă instrumentele tale. Monitorizare și suport 24/7, cu remedieri sub SLA.
Dovezi
Trei proiecte în care partea grea a fost un sistem cu documentație sumară sau fără conector gata făcut.
ERP · Integrare de sisteme
9 aplicații, peste 200 de câmpuri
Microsoft Dynamics Business Central, cu câmpuri personalizate, conectat la alte nouă aplicații prin API-uri custom, Make.com și Azure Service Bus.
Vezi studiul de cazEcommerce · Integrare API
API-ul marketplace-ului, funcțional
După ce încercările altor echipe eșuaseră, am construit module Make.com pentru API-ul Decathlon Marketplace care creează și actualizează produse, stocuri și prețuri din magazinul clientului.
Vezi studiul de cazOspitalitate · Financiar
Rapoarte lunare, complet automatizate
Rapoartele de plăți și financiare ale unui lanț hotelier din Belgia ajung din Apaleo, formatate pentru Exact Online și AFAS, în fiecare lună, fără ca cineva să mai pregătească manual un CSV.
Vezi studiul de cazPrețuri
Prețul depinde mai mult de munca dintre sisteme decât de numărul lor. Discovery-ul are preț fix și primești un scope scris pe care îl poți duce în altă parte, apoi ofertăm construcția pe baza lui.
Costurile de platformă pentru Make.com, găzduirea n8n, Zapier sau Workato se facturează separat, iar noi le dimensionăm pe volumul tău real, nu pe planul afișat. Monitorizarea și suportul după lansare se stabilesc separat, sub SLA.
Cere un discovery cu preț fixPentru companii de software
Dacă vinzi software în loc să îl cumperi, problema stă invers. Utilizatorii tăi cer integrări pe care nu ai timp să le construiești, iar fiecare una ratată e o vânzare care se stinge.
Construim aplicații Make.com, integrări Zapier și noduri n8n pentru produse SaaS, ca utilizatorii tăi să te poată conecta la cele peste 6.000 de instrumente la care ajung deja aceste platforme, fără ca tu să întreții câte un conector pentru fiecare. Asta acoperă aplicația în sine, șabloanele de la care pornesc utilizatorii și suportul când li se strică fluxurile.
Înseamnă proiectarea, construirea și întreținerea conexiunilor dintre sistemele tale prin API-urile lor, ca datele să circule și acțiunile să se declanșeze automat, nu copiate manual. Un furnizor bun se ocupă și de ce stă în jurul conexiunii: autentificare, limite de rată, tratarea erorilor, monitorizare și ce se întâmplă când un furnizor își schimbă API-ul.
Un integrator de sisteme face ca sisteme de business separate să funcționeze ca un singur proces. Începe prin a stabili ce sistem deține fiecare fișă, apoi construiește conexiunile, middleware-ul dintre ele și monitorizarea care îți spune când ceva nu merge. Facem asta pentru sisteme CRM, ERP, financiare, de ecommerce, HR și suport, pe platforme de integrare sau în cod custom, în funcție de proiect.
Punct la punct, unde fiecare pereche de sisteme are propria conexiune; hub and spoke, unde fiecare sistem comunică cu un strat central; o platformă de tip service bus sau iPaaS care rutează și pune în coadă mesajele dintre sisteme; și integrarea bazată pe API-uri, unde sistemele expun API-uri reutilizabile pe straturi. Majoritatea companiilor cu care lucrăm folosesc o combinație, iar alegerea depinde de câte sisteme împart aceleași date.
Abordările obișnuite sunt exporturile manuale, sincronizarea între aplicații live, pipeline-urile ETL sau ELT către un data warehouse, middleware-ul care rutează datele între sisteme și accesul federat, care interoghează datele acolo unde se află. Majoritatea proiectelor noastre combină sincronizarea între aplicații pentru fișele de zi cu zi cu un pipeline către raportare.
La noi sunt cinci: discovery, arhitectură, construcție, testare în paralel cu procesul tău actual și suport. Discovery-ul și arhitectura durează împreună între una și trei săptămâni, iar acolo eliminăm cea mai mare parte a riscului, înainte să începem construcția.
Depinde dacă există deja conectori, câtă logică stă între sisteme, de volum și de starea datelor tale. Discovery-ul are preț fix și îți dă un scope pe care îl poți duce în altă parte dacă preferi. Costurile de platformă pentru Make.com, găzduirea n8n sau Zapier sunt separate și ți le dimensionăm pe volumul tău real, nu pe prețul afișat.
O sincronizare între două sisteme cu conectori existenți e live în câteva zile. Un flux între mai multe sisteme, cu conectori custom și tratare reală a erorilor, durează de obicei două până la șase săptămâni de la scope până în producție. Îți dăm termenul în scris după discovery, nu înainte.
Folosește conectorul nativ când acoperă câmpurile și volumul de care ai nevoie, pentru că e cel mai ieftin de întreținut. Construiește custom când conectorul sare peste câmpuri de care depinzi, nu face față volumului sau cazurilor de eroare ori nu există deloc. Verificăm asta câmp cu câmp în discovery.
Furnizorii versionează și scot din uz endpoint-uri, uneori cu puțin preaviz. Monitorizăm fiecare flux pe care îl întreținem pentru rulări eșuate și sărite și actualizăm integrarea sub SLA când un furnizor schimbă sau retrage un endpoint, așa că schimbarea apare ca un tichet, nu ca două săptămâni de date lipsă.
Da, și asta e mare parte din ce facem. Dacă sistemul are API, construim un conector custom. Dacă are doar exporturi programate sau o bază de date la care ajungem, lucrăm cu ce e. Dacă într-adevăr nu există nicio cale, afli asta în discovery, nu după ce ai plătit o construcție.
Pe cineva care lucrează cu mai multe platforme, nu pe cineva care revinde una singură. O agenție legată de un singur iPaaS ți-l va recomanda indiferent dacă se potrivește volumului tău, regulilor tale de rezidență a datelor sau bugetului. Întreabă pe oricine din listă ce ar face dacă cel mai bun răspuns ar fi un instrument pe care nu îl vinde.
Începe cu locul unde trebuie să ruleze. Dacă datele tale nu pot ieși din infrastructura ta, n8n self-hosted sau un serviciu custom e răspunsul, iar prețurile platformelor iPaaS găzduite nu se mai aplică. Dacă pot ieși, compară cum tratează fiecare instrument o eroare apărută la jumătatea unui flux cu mai mulți pași, dacă poți relua ce s-a întâmplat și cât costă la de zece ori volumul de azi. Majoritatea par la fel până pui una dintre aceste trei întrebări. Ghidul nostru de comparație iPaaS intră în detalii.
Nu. Dacă folosești deja Make.com, Zapier, n8n sau Power Automate, lucrăm în ele. Aducem vorba de migrare doar când platforma actuală te costă semnificativ mai mult decât alternativa la volumul tău, și îți arătăm calculul înainte să decizi.
Suntem certificați ISO 27001 și ISO 9001, iar munca noastră este concepută pentru conformitatea cu GDPR. Acolo unde datele nu pot ieși din mediul tău, instalăm n8n self-hosted sau servicii custom în propria ta infrastructură, în loc să le trecem printr-o platformă găzduită.
Nu, și ajută să o numești pe cea potrivită. Integrarea API și de sisteme conectează instrumentele de business între ele, construind conexiunile și fluxurile de care are nevoie stack-ul tău. Integrarea AI este o muncă diferită: conectarea modelelor AI la sistemele tale existente, ca să poată citi datele tale și să acționeze în instrumentele tale. Le facem pe ambele, iar ele fac parte din serviciile noastre AI mai largi; dacă scopul tău este să pui AI la treabă în stack-ul tău, nu să conectezi două aplicații, începe cu integrarea AI.
Deblochează puterea automatizării și a AI pentru a eficientiza operațiunile, a economisi timp și a accelera creșterea afacerii.
