Ești pregătit să-ți eliberezi timpul și să-ți crești afacerea?
Deblochează puterea automatizării și a AI pentru a eficientiza operațiunile, a economisi timp și a accelera creșterea afacerii.
Suport AI, automatizare și integrare
Oferim suport și mentenanță pentru automatizările, integrările, API-urile și sistemele tale de business. Serviciile noastre de monitorizare, depanare și optimizare îți permit să te concentrezi pe creșterea afacerii.
Obține suport acumServicii de suport
Serviciile noastre de suport
Tot ce ai nevoie ca automatizările tale să funcționeze: de la monitorizare la mentenanță și intervenții de urgență.
-
Monitorizare și alerte continue
Monitorizăm automatizările tale 24/7 ca tu să nu fii nevoit. Alerte automate când ceva nu funcționează sau se comportă neașteptat.
-
Mentenanță și optimizare
Automatizările au nevoie de îngrijire regulată. Menținem fluxurile actualizate, optimizate și performante: actualizări de platformă, modificări de API, îmbunătățiri de performanță.
-
Depanare și remedieri
S-a stricat ceva? Diagnosticăm și rezolvăm rapid. Echipa noastră este expertă în Make.com, n8n, Zapier, Airtable și integrări personalizate. Comunicăm clar, fără jargon.
-
Ticketing enterprise cu SLA
Deschide tichete, urmărește progresul și beneficiază de timpi de răspuns garantați. Sistemul nostru enterprise de ticketing se asigură că nimic nu cade printre crăpături și că știi mereu ce se întâmplă.
-
Află mai multeSuport White-Label pentru agenții
Devenim echipa ta de suport. Răspundem la tichete, rezolvăm problemele și comunicăm cu clienții tăi, totul sub brandul tău.
Expertiză
De ce să alegi Makeitfuture
#1 No-Code Company în EMEA 2024. AI Partner of the Year 2025. Make.com Platinum Partner. Certificare ISO 27001. Peste 500 de proiecte livrate în Europa.
-
500+
Clienți
-
15000+
Automatizări
-
7+
Ani de experiență
Platforme și instrumente
Ce platforme acoperim
Un singur partener pentru toate platformele tale de automatizare. Fără jonglerii între furnizori.
-
Make.comPlatinum Partner
-
n8nExpert Partner
-
AirtableGold Partner
-
ZapierCertified Expert
-
CelonisCertified Expert
-
BoostspaceExpert Partner
-
HubSpotCertified Expert
-
SalesforceAutomatizare
-
API-uri personalizateSuport complet
-
Fluxuri AISuport complet
- CRM
Suport complet
-
Baze de dateSuport complet
Și multe altele. Nu vezi platforma ta? Întreabă-ne — cel mai probabil o acoperim.
Procesul nostru
Cum funcționează
Obținerea suportului este simplă. Fără contracte lungi, fără onboarding complicat.
- 01
Spune-ne ce ai
Împărtășește automatizările, platformele și sistemele tale. Le analizăm și înțelegem configurația.
- 02
Configurăm monitorizarea
Conectăm monitorizarea la fluxurile tale pentru a detecta problemele din timp.
- 03
Deschide tichete oricând
Ceva nu funcționează? Deschide un tichet. Răspundem în SLA, garantat.
- 04
Reparăm și optimizăm
Nu doar rezolvăm problemele — îți îmbunătățim automatizările în timp.
Planuri de suport și mentenanță
Alege un plan potrivit pentru sistemele tale și timpul de răspuns dorit.
| Caracteristici | Fără contract | Bronze | Silver | Gold |
|---|---|---|---|---|
| Monitorizare în timp real | Nu | Da | Da | Da |
| Timp de răspuns | Fără monitorizare | 24h zl | 24h zl | 4h zl |
| Timp de remediere | În funcție de disponibilitate | 72h zl | 24h zl | 8h zl |
| Scenarii | — | 1 – 10 | 10 – 30 | > 30 |
| Consultanță anuală gratuită 3h | Nu | Da | Da | Da |
| Optimizări de scenarii / bug-uri / modificări minore | — | La cerere | Da | Da |
| Ore incluse | 0 | 2 | 8 | 16 |
| Discount pentru dezvoltare | 0% | 5% | 10% | 15% |
| Remediere și optimizare automată până la 2h pentru cazuri critice | — | Da | Da | Da |
Întrebări frecvente despre serviciile de suport
-
Cât costă suportul pentru automatizări?
Prețul depinde de numărul de automatizări, de platforme și de nivelul de suport de care ai nevoie. Oferim planuri flexibile, de la depanare pay-as-you-go la suport gestionat complet cu monitorizare și SLA. Programează o discuție și îți propunem un plan potrivit bugetului.
-
Automatizarea mea nu mai funcționează. O puteți repara?
Da. Depanăm și reparăm automatizări în Make.com, n8n, Zapier, Airtable și integrări personalizate. Timpul de răspuns depinde de complexitate — problemele simple le rezolvăm adesea în aceeași zi, cele complexe pot dura câteva zile. Îți spunem clar la ce să te aștepți de la început.
-
Puteți prelua automatizări construite de altcineva?
Absolut. Este unul dintre cele mai frecvente motive pentru care clienții vin la noi. Indiferent dacă dezvoltatorul anterior a plecat sau o altă agenție le-a construit, le analizăm, le documentăm și le susținem complet.
-
Ce se întâmplă dacă ceva se strică în afara programului?
Oferim ore extinse de suport: 8:00–24:00 CET, de luni până vineri. Pentru probleme critice avem proceduri de escaladare. Suportul 24/7 va fi disponibil în curând. Cu monitorizarea proactivă, deseori detectăm și rezolvăm problemele înainte ca tu să le observi.
